Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur la politique de confidentialité de FormaPro. Chez FormaPro, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique afin de comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations vous concernant, notamment :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, et autres informations similaires que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez à nos services ou nous contactez.
• Informations professionnelles : poste occupé, entreprise, secteur d'activité, et autres informations relatives à votre profession que vous choisissez de nous communiquer.
• Informations de paiement : lorsque vous effectuez un achat sur notre site, nous collectons les informations nécessaires pour traiter votre paiement, bien que les données sensibles de paiement soient directement gérées par nos prestataires de services de paiement sécurisés.
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, fournisseur d'accès Internet, système d'exploitation, horodatage, historique de navigation, et autres données de diagnostic.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services et notre site web
• Traiter vos transactions et gérer votre compte
• Vous envoyer des informations techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages administratifs
• Communiquer avec vous concernant nos produits, services, offres, événements et autres nouvelles ou informations susceptibles de vous intéresser
• Personnaliser votre expérience sur notre site web
• Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités liées à nos services
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage et divulgation d'informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Avec des prestataires de services : nous partageons des informations avec des entreprises qui nous fournissent des services, tels que le traitement des paiements, l'analyse de données, la livraison d'emails, l'hébergement web, le service client et d'autres services similaires.
• Pour des raisons juridiques : nous pouvons divulguer des informations si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour se conformer à la loi, répondre à une procédure judiciaire, protéger nos droits ou la sécurité de nos utilisateurs.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale : en cas de fusion, acquisition, vente d'actifs ou de faillite, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.
• Avec votre consentement : nous pouvons partager des informations avec des tiers lorsque vous nous donnez explicitement votre consentement pour le faire.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour recueillir et stocker des informations lorsque vous utilisez notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent de :

• Mémoriser vos préférences et paramètres
• Améliorer la sécurité de notre site
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing
• Analyser l'utilisation de notre site pour l'améliorer
• Personnaliser votre expérience

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

6. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent des contrôles d'accès, le chiffrement des données en transit et au repos, et des audits réguliers de nos pratiques de sécurité.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

7. Vos droits concernant vos données

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains droits concernant vos données personnelles, notamment :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l'effacement : dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez recevoir une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies à la fin de cette politique.

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent :

• La durée pendant laquelle nous avons une relation continue avec vous
• Nos obligations légales
• Les recommandations des autorités de protection des données
• Les délais de prescription applicables

9. Transferts internationaux de données

Nos opérations sont principalement situées en France, mais nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations dans d'autres pays de l'Union européenne où nos prestataires de services sont situés. Nous prenons des mesures pour nous assurer que tout transfert de données est effectué conformément aux lois applicables sur la protection des données et que vos informations bénéficient d'un niveau de protection adéquat.

10. Protection des données des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par email ou par un avis visible sur notre site web avant que les modifications ne prennent effet.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

FormaPro
123 Avenue des Affaires
75008 Paris, France
Email : privacy@formapro.fr
Téléphone : +33 (0)1 23 45 67 89